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ブログ「とにかく覚えてもらう!」Part3 2020-09-03
様々な試みで名前と顔を覚えてもらう作戦は功を奏し
調布という街においてそこそこ浸透の効果が見え始めました
いろんなお店で自分のことを覚えてもらうと同時に自分もお店を知ることとなります
お部屋探しのお客さんに物件を案内しながら
「このお店は安くてボリュームあるよ」
「ここのマカロニサラダは絶品だよ」
「このラーメン屋さんは朝までやってるよ」
お店の情報を提供しながら物件案内をします
やっぱり「食」に関する情報はみな欲しがり喜びます
特に学生さんには安くてボリュームのあるお店の情報に食いつきます
サラリーマンやOLさんには
気の利いたママさんのいるお店
女性一人でも安心なお店
雰囲気が良く静かに飲めるバー
仲間と大騒ぎできる店
お客さんの要望に応える形でお店の情報を提供します
「『サイトーハウジングに聞いて来ました』って言ってみてね」と付け加えます
後日お店でサービスされたと喜んで報告に来てくれたり
お店からはお客さんを紹介したことへの御礼を言われたり
そんなことでネットワークは日に日に広がって行くのでした
自分も引き続き夜のお店を巡回していると当社で契約してもらったお客さんによく出会います
そんな時は一杯ご馳走させてもらいます
お客さんは喜んで頂けるし
同席の仲間には友人を紹介するかのように不動産業者であることを伝えてくれます
もはや友人です
この様にお客さんがお客さんを紹介してくれるのです
紹介された方にもしてくれた方にもメリットがある仕組みをつくることでどんどん広がって行きました
紹介者が多いことはとてもありがたいことです
その反面期待を裏切るようなことは絶対に出来ません
強引な営業で契約に結びつけてはダメなのです
どんな部屋を探しているのか
じっくり話を聞きながら探すのです
本気でその人のことを考え
時にアドバイスをし
時に厳しい話もし
「契約してからが本当の仕事」をモットーに
部屋探しのプロとして相談に乗るのです
調子良いだけの接客で納得されないまま入居されてもお客さんには不満が残ります
結果的には当社の悪い評判に結びついてしまうものです
莫大な資本力で有名タレントを使って集客し
契約数を上げる為だけの営業をしている大手には絶対真似の出来ない
サイトーハウジングにしか出来ない方法で名前を覚えてもらいます
何よりも真実の口コミで
来客の7割は紹介者という
ビジネススタイルが定着するに至ったのであります。
つづく
ページ作成日 2020-09-03
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